We wonen dicht op elkaar. Het is bijna onmogelijk elkaar niet te horen. Iedereen heeft wel eens last van de buren. En misschien hebben de buren ook wel eens last van u. Het is belangrijk dat u begrip voor elkaar heeft en hierover in gesprek gaat met elkaar.
Heeft u overlast van uw buren? In dit stappenplan leest u wat u kunt doen.
Oplossen van burenoverlast
Stap
Praat met uw buren
Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Gelijk als u last begint te krijgen. Zo voorkomt u dat het erger wordt.
Een vriendelijk praatje lost meestal meer op dan een klacht bij de politie of bij Leystromen. Misschien hebben uw buren helemaal niet in de gaten dat ze overlast veroorzaken. Vaak komt u er samen wel uit en kunt u goede afspraken met elkaar maken.
Tips om een gesprek te voeren vindt u op de website
Stap
Meld het bij Leystromen
Helpt een gesprek met uw buren niet? Dan kunt u burenoverlast digitaal bij Leystromen melden.
Het is belangrijk dat u zo duidelijk mogelijk uitlegt:
- om wat voor soort overlast het gaat;
- hoe vaak het gebeurt en hoe lang het duurt;
- wat u zelf heeft gedaan om het op te lossen.
Bij geluidsoverlast is het verstandig ook de politie te bellen. Dat kan op telefoonnummer 0900-8844. Vraag de politie iets te doen aan de overlast en om een notitie te maken. Dat helpt om een dossier op te bouwen.
Stap
Vraag hulp aan buurtbemiddeling
Komt u er samen niet uit? Dan kan buurtbemiddeling verder helpen. Leystromen kan u hiervoor aanmelden, maar u kunt zich ook zelf aanmelden bij
Buurtbemiddeling praat met u en gaat ook bij uw buren langs. In een bemiddelingsgesprek kijkt u samen naar een oplossing om op een fijne manier naast elkaar te kunnen wonen. Er wordt ook gewerkt aan begrip voor elkaar.
Na ongeveer 6 weken belt buurtbemiddeling beide partijen om te horen hoe het gaat en of er nog iets nodig is.
Stap
Wij gaan voor u aan de slag
Bent u er met buurtbemiddeling niet uitgekomen met uw buren? Heeft u nog steeds overlast? Dan nemen wij uw melding in behandeling en doen wij verder onderzoek. Bijvoorbeeld door u te vragen een logboek van de overlast bij te houden.
Samen met u en uw buren proberen we de overlast op te lossen.